优秀的产品能穿透一切，我一直认为“运营本身”也就是产品，尤其是公众号本身就应该把它当作一个产品来策划运营，设计公众号的功能，策划公众号的内容。而且用户对你所运营的公众号“产品”的评价好坏的直接标准就是内容是否有价值?修复用户问题?因此，内容为王绝不是空话，它将变得越来越重要。那么公众号如何做好内容规划呢?

1.定位

你的用户群体是怎样的?你要为用户提供什么价值和服务?反复思考这两个问题。思考清楚这些问题，在后期做内容的时候才能判断哪些内容是可以做的，哪些内容是不可以碰的;什么样的热点可以蹭，什么样的热点死活都不能蹭。

2.人格化内容

传统纸媒是干巴巴生硬的，而新媒体时代，尤其是微信公众号在传播内容的时候，与用户有太多交互的可能性，一旦产生交互就会触发感情，而公众号的内容人格化将会在和用户产生交互的时候瞬间升华用户与公众号的感情，制造出源源不断的死忠粉。友情提醒，一个公众号最好不要频繁更换运营人员，你以为用户在和微信公众号在交互?其实是和背后的运营者。所以，尽量将这个人格化规范起来，包括语言特点、内容风格、价值取向、人格感情等。

3.内容库

永远不要对着公众号操作后台冥思苦想我现在要写什么，这直接说明没有建立运营内容库。目前内容来源主要有原创、采访、整合、约稿、用户UGC、历史文章重发、转载等。这些对用户来说，内容没有优劣之分，能够保证用户价值就可以。但是运营人员要站在行业的角度去收集建立自己的内容库，可以是竞争对手的内容学习，更可以是让你的用户参与进来共建内容，还有一点很重要的是肄业内容合作，互相产生内容。

4.内容形式

合理根据团队状况、运营能力、现有资源去决定要采用的内容形式。前提是要结合你的公众号定位，比如“一条”，每天一条原创短视频，每天讲述一个动人故事，这背后的视频制作团队不是一般的运营小团队可以hold住的。又比如“夜听“，每天一条精良制作的音频+一句精美语句，独特的内容形式和精美内容，半年内斩获千万粉丝。

文字生产成本较低，是当前最主流的内容形式，但不要局限，在资源允许的情况下，可以尝试升级内容形式，比如创作漫画、音频、视频插入，用内容形似的的差异化建立独特感，提升竞争力。