如果您在墨禾新媒了解公众号并购买付款后，客服给您查看的数据与您看到的实际信息不相符，您可以向客服申请退款，我们将全额退还！ 如果您在我们网站了解公众账号支付全款并签订合同后，我们的客服给您描述的信息与您看到的帐号实际信息相符，但由于您个人原因，单方面违约，不想购买了，那么我们将扣除您购买公众账号总价款的20%作为违约金。 如果您付款后由于卖家原因导致帐号不能正常交易，我们将全额退款给您。

A：帐号主体注销，不同的情形要求不一样，您可以参考以下信息： 1、依法被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销——属于行政处罚，不支持迁移； 2、其他原因注销的，如果需要帐号迁移，由清算组全体成员签字或盖章提交申请函，同时出具说明函，说明该账号的归属权问题，决议全部同意将该账号迁移至新主体。需对该说明函做公证。 -（1）有限责任公司：清算组为全体股东； -（2）股份有限公司：清算组为全体董事，或股东大会指定的人； -（3）因破产而清算的公司：人民法院指定的全体管理人（有民事裁定书列明）; -（4）个体户：经营人； 如账号主体在主体注销前，有事先对该主体名下的公众号做归属说明，说明将该账号的使用权转移到目标账号主体，可以作为补充材料（无公证要求）； 4、原账号主体和目标账号主体合并吸收而注销的情况，可以支持提交相关合并证明，支持迁移（无公证要求）； 5、子公司注销，要求转移至母公司的情况，提供子母公司的关系证明，提供一方的公证书，支持迁移； 6、分公司注销迁移到总公司的情况，提供关系证明，支持迁移（无公证要求）

我们作为一个第三方担保平台，存在的意义就是确保交易过程中的资金安全。买号流程为：买方先付款到平台--买卖双方提供相关资料--签署转让合同--卖方收取首付款--买卖双方确认账号交接完成—平台放尾款给卖家。每个账号交易严格按照流程执行，确保买方账号粉丝数据完全迁移到公众号内，同时确保卖方百分百收到卖号资金。