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常见问题

证件照片隐私保护

凡在墨禾新媒交易微信公众号必须提供以下证件照片：本人身份证正反面(露出四边)、营业执照（个人不用）提供证件照片的用意是：主要以预防后期的纠纷问题产生协调解决为主，当后续有纠纷问题产生且交易多方无法协调一致需国家相关部门介入时，我平台可协助相关国家部门补充证明协调处理。交易双方所提供的相关证件照片资料，我们墨禾新媒有义务帮其妥善保管，并不得将其随意泄露！买卖双方所提供的证件照片资料于交易完成之后由交接客服分别发送客户常用邮箱之内，证件照片只做一次提供！除后续相关国家部门调阅使用外。

交易微信公众号时哪些内容可修改

1、微信公众号可以修改的信息有：头像(一个月头像可以修改5次)，名称(个人类帐号一年可以修改一次，企业的修改需要花钱)，功能介绍(一个月可以修改5次)，登录邮箱(一个月可以申请修改一次)，登录密码，管理员微信号，运营者微信号等。 2、微信公众号不能修改的信息有：公众号二维码，微信号，公众号类型，主体信息，原始ID等。温馨提示：若有不清楚的地方您可联系在线客服为您解答(*^__^*) ！

墨禾新媒如何收取服务费？

为了向我们的用户提供安全优质的服务，在交易完成后，墨禾新媒将分别收取买卖双方成交金额的4%，低于200元按200元收取。我们所收的费用将用于向用户提供最安全的线上交易环境，保证7×24小时的专业客户服务，让用户享受更愉快的交易体验，安全、高效、专业、贴心的服务质量。同时，如果部分收费标准有变动，我们将在首页公告，敬请关注！注：活动期间，您可咨询平台在线商务了解活动详情。

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